Шопинг и возвраты в Германии

В Германии вернуть товар проще, чем кажется — закон на стороне покупателя.

Онлайн-покупки

Widerrufsrecht — 14 дней на возврат БЕЗ причины, деньги обратно полностью. Оформляется отказом по email или форме.

В магазине

Umtausch — обмен по чеку 14–30 дней, но это добрая воля, не закон (кроме брака).

Брак и гарантия

Gewährleistung — 2 года на новое, 1 год на б/у. Брак чинят, меняют или возвращают.

Продаёте и покупаете — доска kapnula.de.