Вы как покупатель защищены по закону. Ваши права простым языком.
— Интернет-заказ: Widerrufsrecht — 14 дней без причины возврат
— Магазин: только если дефект — иначе усмотрение магазина
— Услуги подписанные дистанционно — тоже Widerruf
— 2 года на новые товары по закону
— 6 мес — продавец должен доказать что товар был исправен
— Гарантия ≠ Widerruf — это про ремонт/замену брака
— Потребительский центр в каждой земле
— Консультации по спорам с компаниями
— Помогают с жалобами и возвратом денег
— Бесплатно или почти бесплатно
— Сохраняйте чеки
— Пишите жалобы письменно — есть след
— Контракты читайте перед подписанием — отмена через Widerruf если ошиблись